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数字赋能政务服务升级 “高效办成一件事”跑出便民加速度

发布时间:2025-07-21 14:09来源:平昌县行政审批和数据局作者:李吉林字体【  

一、清单管理明方向,事项办理更精准

聚焦第一、二、三批国家重点“高效办成一件事”事项清单,逐项推进,强化部门协同,将涉及多个部门、多个环节的事项进行整合优化,明确事项名称、办理流程、联办事项、申请材料、办理时限等关键要素,形成标准化、规范化的清单目录。

二、常态推进强保障,服务效能再提升

为保障“高效办成一件事”常态化推进,成立了“高效办成一件事”工作领导小组,建立了跨部门协调联动机制,定期召开联席会议,研究解决推进过程中遇到的困难和问题。同时,加大对窗口工作人员的培训力度,提高其业务能力和服务水平。通过组织专题培训、业务交流、案例分析等活动,使工作人员熟悉“高效办成一件事”的办理流程和要求,能够为企业和群众提供更加专业、高效、优质的服务。

三、线上线下融合办,政务服务一网通

线上,依托四川一体化政务服务平台和四川政务服务网,开通“一件事服务”网上办理专区,实现事项在线申报、受理、审批、反馈等全流程办理;线下,在政务服务大厅及各分中心设置“高效办成一件事”服务专窗,推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”。依托“智惠综窗”,实现跨地域、跨层级事项办理,彻底解决以往办理业务过程中重复提交资料、来回跑路的问题,做实落细“不见面审批”,切实实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

目前,已梳理并实施19个“高效办成一件事”事项,涵盖企业开办、新生儿出生、退休等与企业群众生产生活密切相关的领域,共压缩审批环节339个,减免申请资料459份,减少跑动次数217次,缩短办理时限825个工作日,办理提速80%。截至2025年6月底,共办理“高效办成一件事”3249件。

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