金宝新区持续深化“基层治理观察员”工作机制运用，推动民生问题精准解决，为持续提升基层治理效能提供了实践支撑。

迅速响应解决无障碍通行难题。针对观察员反映辖区内部分区域缺乏无障碍坡道，影响携带重物、推婴儿车及轮椅使用者通行的问题，金宝新区高度重视，主动对接县住建局，迅速落实增设了50个点位的无障碍坡道。目前，该工程已全部建设完成，解决了相关群体通行不便的困难。

综合整治提升安置小区环境。针对观察员提出的国光新城安置小区周边环境秩序问题，金宝新区及所属社区积极行动。近期，该小区利用周边闲置土地，新建了面积逾2000平方米的休闲文化广场及微绿地，在小区主要进出口道路加装路灯40余盏，对长期堵塞的排水沟进行了疏通清淤，同时修补了破损的出行道路，小区及周边环境得到明显改善。

创新机制化解物业领域矛盾纠纷。针对国光新城小区长期未成立业委会及物业费收缴率低、物业公司与业主矛盾突出等问题，金宝新区及社区两级组织积极介入指导，通过有效沟通协调，该小区依法成立了业主委员会，并引入“信托制”物业服务新机制，居民满意度显著提高。

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